新能源汽車市場競爭激烈 金彭憑優(yōu)質售后脫穎而出
來源： 搜狐汽車
近年來，伴隨著新能源汽車行業(yè)政策不斷完善，新能源汽車市場競爭更為激烈，售后服務成為致勝的一大關鍵。消費者從單一的關注產品品質到重視服務體驗，售后或將成為企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。對此，金彭新能源汽車始終堅持為消費者提供優(yōu)質的售后服務，并大膽創(chuàng)新售后服務新模式，成為行業(yè)標桿。
與時俱進，順應時代要求敢為人先
在“互聯(lián)網(wǎng)+” 概念興起的浪潮下，用戶對售后服務期望值的逐步提升，帶動了售后服務業(yè)的全新變革，個性化和便捷化日益成為用戶需求的重點。新能源汽車行業(yè)通過對服務品質的不斷提升，才能最大程度的滿足用戶的不同需求。
金彭自主開發(fā)行業(yè)首個移動端互聯(lián)網(wǎng)+售后服務平臺——金彭快修的誕生，成為金彭創(chuàng)新售后服務模式的的一大重要舉措。通過這個平臺，用戶可享受“足不出戶，上門服務”、“動動手指，配件我有”的快捷服務。這一有效作為不僅是金彭在移動互聯(lián)時代對傳統(tǒng)售后服務的一次創(chuàng)新和變革，更體現(xiàn)了金彭與時俱進，敢為人先的精神。
不忘初心，夯實服務體系
在著眼未來，追求更遠大的目標時，金彭并沒有忘記自己的初心，在努力向前發(fā)展的同時，始終秉持“真金品質 五星服務”的宗旨，不斷夯實服務體系。為此金彭新能源汽車建立了專門的售后服務中心，并樹立完整的“五星售后服務體系”，讓消費者在終端店體驗到規(guī)范、完善的新能源汽車售后服務。
為了提升消費者對售后服務滿意度，2017年金彭新能源汽車投資600萬元，建立五星級售后服務中心，并每月定期舉辦經(jīng)銷商售后培訓，旨在提升服務人員的專業(yè)性，增加消費者的滿意度。
在未來，金彭新能源將緊跟時代步伐不斷對售后服務進行完善和優(yōu)化，并滿足以消費者需求為立足點，為消費者提供更多優(yōu)質服務。同時，金彭新能源還將繼續(xù)堅持產品的匠心品質，力求為消費者提供從產品到服務的全方面保障。
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